マーケティングにおいて各消費者それぞれに最適化したアプローチを取ること。

例えば行動履歴によって検索結果を変えたり、デモグラフィック情報によってオススメ商品を変えたり、日時や場所によって変えたりなどは全てパーソナライズであり、マーケティングで次々に発生するバズワードの大半は、実はこのパーソナライズを実現するためにある（ビッグデータ、人工知能、オムニチャネルなど）。